“感谢给我们提供了这样一个温馨的场所,以前住院感觉很无聊,现在不仅可以看自己喜欢的电视节目,还能到文化区和病友们聊天、下棋,心情都舒畅了很多。”心血管内科二病区科室一位老病人张大爷开心地说道。
为了将党史学习教育成果运用到临床护理服务中,护理部联合党支部要求各科室在同质化进行病区管理的基础上,勇于创新服务,努力打造“环境美、服务美、人文美”的病区环境。
心血管内科二病区积极行动,说干就干,按照护理部“以人为本,美化优化环境”的管理理念,在病区的走廊尽头为患者和家属创建了一个集休闲、娱乐、运动、文化为一体的休闲区,为患者和家属配备了象棋、跳棋、围棋、军棋、消消乐等娱乐休闲项目;哑铃、飞镖盘、弹力带等健身器材;书法、图书等文化用品。患者治疗结束后,来到休闲区看看书、喝喝茶,和病友下下棋、和家人坐下来聊聊天,欣赏窗外的风景,绿色盆栽相伴,阳光倾泻而下……显得格外惬意,触手可及的温馨随处可见。
自从科室设置了休闲区,患者及家属络绎不绝前往体验。大家都纷纷表示,现在广元市第一人民医院就医环境越来越好了,来这里看病,心情都轻松了许多。
服务无止境,满意无终点。病区环境是科室文化的缩影,与患者的心情息息相关,舒适的环境与贴心的护理服务,能够促使患者快速康复,快速痊愈,为患者营造环境美、服务美、有温度、有内涵的治疗修养场所,使每一位患者在享受高水平技术服务的同时,也能感受到来自医护人员满满的关爱。
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