今年1月以来，广元市第一人民医院在深入开展“三好一满意”活动中，把开展为民服务创先争优与“三好一满意”活动相结合，狠抓医德医风建设。
一、加强领导完善制度，狠抓责任落实，把行风建设列入重要工作议事日程，任务分解到部门，各负其责，形成了上下齐抓共管的组织领导体系，严格执行行风建设工作制度，用制度规范行为；
二、建立职工医德医风个人档案，实行目标管理，把医德医风考评总评结果作为晋升、奖惩、年终评先评优的重要条件，实行医德医风“一票否决”；
三、建立医德医风院外监督委员会，聘请院外行风监督员，设立纠风举报箱和举报电话；
四、积极开展自查自纠，不断改进工作，加强医患沟通，实施优质护理服务工程，克服在医疗服务中对病人“生、冷、硬”问题，通过“三亮，三比，三评”（亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；开展群众评议、党员评议、领导评议），带动职工争创人民群众满意窗口；
五、向先进典型学习，大力开展向杨勇、韦琼英、陈丽君等先进同志学习和向身边的先进学习，把为民服务落实在平凡工作中；
六、利用宣传内容、网站、法制讲座、法律知识竞赛、电子显示屏加大行风建设宣传力度，加强法纪教育、廉洁教育、道德教育、行风警示教育；
七、开展党员公开承诺活动，设立共产党员先锋岗、党员示范科室、党员示范窗口，加强党员自警、自省、模范意识，树立党员旗帜形象，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范用；
八、规范医疗服务行为推行院务科务公开，开展为民健康便民惠民服务，增设标识服务流程指南、病人查询系统、导医服务台、轮椅及病人候诊椅便民服务设施，积极开展病人预约挂号等；
九、对药品、医疗设备严格按规定网上阳光采购和政府集中采购，实行动态监测，杜绝和遏制不正之风的滋生；
十、狠抓医疗质量、医疗安全、医疗风险防范措施的执行和落实，注重环节质量管理，加强核心制度落实，加强“三基三严”培训和运行病历质量监控。
通过一系列措施，医院行风建设取得了良好成效，今年1至6月全院有53医生退76位病人红包44600元，16位病人送20名医生锦旗15面、科室锦旗9面、感谢信8封，有2位病人送医院锦旗1面、院领导锦旗1面，全院医疗服务质量不断提高，无“收受红包”、“开单提成”、“大处方”等不良情况反映，医患关系得到了明显改善，患者的投诉明显减少，满意度保持在90%以上。
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