2011年6月22日在全省护理工作会议上表彰了2010年度“优质护理服务示范工程”活动先进集体和个人，我院胸心外科护士李静辉被评选为四川省“优质护理服务先进个人”。
    李静辉，从事护理工作15年，在这次优质护理服务活动中用高度的责任心和精湛的技术赢得了患者的信任，用扎实的专业理论指导患者康复，诠释了优质护理服务的内涵。
    李静辉作为首批定点的优质护理服务示范病房心胸外科的1名护理专业组长，坚持从我做起，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。为了将基础护理真正做扎实，她每天早上带领1组护士认真的询问病人的吃、喝、拉、撒、睡等饮食起居，进行晨间护理等生活照顾，根据病人具体情况制定合理的营养膳食计划、锻炼计划，帮助和指导病人进行康复功能锻炼。除了完成自己所管患者的护理外，还指导和协助其他护士定时协助患者翻身、洗漱、进食、洗头，擦浴及更衣、叩背咳痰等。为了避免工作的盲目性，她制定了各种工作计划，把护理工作的各个环节落实在行动中。每天她都面带微笑给病人服务、讲解、消除他们紧张的情绪，取得信任，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中。
有一位因车祸导致胸外伤，股骨骨折的3岁小孩住在心胸外科，同车的爷爷不幸丧生，奶奶在ICU抢救，身边没有一个亲人，小孩醒来后不停哭泣要爷爷，李静辉立即前去安慰，为孩子洗去全身血迹，擦掉失禁的大便，找来玩具，守护在小孩身旁。
    有一位车祸后多根肋骨骨折、血气胸合并截瘫的患者，李静辉带领护理组给予定时翻身、擦浴、按摩、洗头、叩背咳痰、协助解大便等，由于护理措施得力，病人住院期间未发生任何护理并发症，病人家属说：“您们高超的技术和细致周到的护理，让我们倍感温暖，倍觉轻松和愉悦。”
还有一位因食道癌术后发生吻合口瘘的患者痊愈出院时，她的孩子对李静辉说：“感谢您们的笑脸和精心照顾，才能使我的母亲顺利渡过难关。”那是因为在患者及家属绝望的时候，李静辉积极的给予鼓励和安慰，她带领全组成员每天给予制定详细的肠内营养计划，认真地为患者做每一次的梳头、洗头、擦浴等等，进行着精心的治疗、护理。
    心胸外科，作为川、陕、甘毗邻地区具有重要影响和学术地位的心胸外科中心，在创建优质护理服务活动中，他们创新工作模式，实行责任包干，包床到人；改变了传统的排班模式，满足不同时段病人的需要，先后推出了“承诺服务、微笑服务、贴身服务、跟踪服务”四位一体的服务模式，有效的减少了陪护率，提高了病人满意度，促进了医患和谐，获得了良好社会效益。在提高了护理质量的同时，保证了病人安全，最终达到社会满意、病人满意、护士满意的三赢结果。
    护理工作是一项琐碎而平凡的工作，具有工作环节多、操作多、服务要求细等特点，从最初的茫然、不知所措，不断探索、挖掘、创新、实践到现在的初见成效，这一路是艰辛的，是曲折的，可这一切都是值得的。李静辉正是一切从病人和临床工作的实际要求出发，为病人着想，从点滴做起，将人文关怀融入到病人的护理工作之中，服务于细微之处，让患者带着希望来，带着感动走，用自己的实际行动成为优质护理服务活动的榜样。