南丁格尔曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”。作为白衣天使，我们的工作不仅仅是常规打针输液这些模式化的护理，还应在细节处融合护士的爱心、耐心、细心、责任心的暖心护理。

市第一人民医院心内科二病区护理团队立足患者体验，积极开展优质护理“暖心服务”，为患者办实事、办好事，通过多个举措拓展优质护理工作内涵，提升患者就医体验。

暖心服务，它需要温度与爱心融合，一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，就可以温柔人心。

输液报警器 让输液更放心

心血管内科老年患者居多，有的老年人没有陪伴。为了让患者感受到踏实、安心，护士在加强巡视的同时，还贴心地准备了自购的输液报警器。这个小东西能精确感应到输液是否完毕，可避免回血及空气栓塞等不良事件发生，给了患者满满的安全感。

巧用盐袋压迫包 提高患者舒适度

安装了起搏器及射频消融术后的患者，切口需盐袋压迫。为了防止盐袋滑落，以前用胶布将盐袋直接固定在患者皮肤上，患者往往感觉不适，观察伤口情况也不方便。护士长开动脑筋，用一次性枕头套自制盐袋小袋子，将盐袋放入小口袋内，外用魔术贴固定，有效的对盐袋起到固定作用，使盐袋固定在绷带上，防止盐袋下滑，同时取拿方便，操作简单，利于观察伤口情况，提高患者舒适度。

尿量记录卡 提高尿量记录的准确性

对于心血管疾病患者，严密监测和准确计量尿量，对于指导临床合理用药和疾病诊断有重要意义。为了提高尿量记录的准确性，方便医生护士查看患者的尿量，护理团队针对患者或陪护常常存在少记、漏记、多记等记录不准确的问题，自制了尿量记录卡，挂在患者的床尾，方便患者及家属更好的记录。

便民微波炉 爱心小提示

科室有些老人患者及家属在使用微波炉时，不知如何操作。为此，护理人员在微波炉上清晰标明了操作步骤。如此一来，患者及家属便可一目了然，轻松便捷地就能吃上热气腾腾的饭菜了。

“不忘初心为病人，牢记使命医术精。治疗病员医德高，护理病友甚热情。”科室点点滴滴的服务细节，受到了患者的好评，13床的患者常爷爷康复出院后手写感谢信，表达对医护人员的感谢。

饱含深情的感谢信，是患者对医护人员仁心仁术最大的肯定，承载着患者对医院的信任和感激，收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份信任，是对市第一人民医院心血管内科二病区全体医护人员“不忘初心，牢记使命”价值观的不断鞭策和激励。

患者的肯定是我们最大的动力，暖心服务，我们一直在用心。