市第一人民医院心血管内科一病区,一场以“温馨果语暖心护航”为主题的人文护理行动正在如火如荼地进行着。它不仅美化了病房的环境,更深深温暖了每位患者的心田。这里,是用心构筑的温馨港湾,是爱与希望的起点。
“婆婆,您请看,这墙上的柿子图案正引领您前往‘事事顺利’的病房。”责任护士的话语温柔细腻,如同春日里的一抹轻风,瞬间拂去了老人初入医院的忐忑与不安。这不仅仅是指引方向的简单之举,更是医院对老年群体深切关怀的细腻展现。病房门外,一幅幅色彩斑斓的水果图案与寓意美好的祝福语交相辉映——“事事顺利”“平平安安”,它们既是病房的标识,更是患者及家属心灵的抚慰剂,让每一次不经意的转身回望,都能感受到如家般的温馨与安宁。
面对老年患者的特殊需求,心血管内科一病区的护理团队以无限的创意与深情,将人文关怀融入每一个细节之中。她们深知,对于记忆力减退、偶尔遭遇认知挑战的老人而言,一个熟悉而温馨的标识,足以成为他们心中的灯塔。于是,柿子、苹果等日常生活中常见的水果图案,化身为连接医患情感的桥梁,让患者在寻找病房的旅途中,也能收获一份意外的惊喜与感动。
在这里,每一个细微之处都透露着护理人员的匠心独运。面对患者对于床位数字“4”的忌讳,她们巧妙地将其替换为“666”“888”“999”等寓意吉祥的数字,既尊重了患者的信仰与习俗,又为他们营造了一个更加舒心、安心的治疗环境。这种个性化的服务方式,不仅消除了患者的心理负担,更让他们感受到了被尊重与关怀的温暖。
作为医院首批人文护理示范试点病房,心血管内科一病区始终将“用心服务,温暖患者记忆与心灵”作为不变的追求。以实际行动生动诠释了“以人为本”的护理理念,将专业技能与人文关怀深度融合,致力于为患者提供全方位、高品质的护理服务。在这里,每一次精心的护理操作都蕴含着对患者深深的关爱与尊重,每一次温馨的护患交流都传递着温暖与鼓励。
人文护理示范病房建设,既是广元市第一人民医院提升医疗服务质量、优化患者就医体验的重要举措,也是提升护理人员人文关怀能力、构建和谐医患关系的关键路径,更是医院贯彻落实国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》的具体实践。
未来,医院将继续秉承“以人为本,用心服务”的核心理念,勇于探索,持续创新,不断提升护理团队的专业技能与人文素养。我们坚信,通过我们的不懈努力与坚持,定能让每一位踏入医院的患者都能感受到家一般的温暖与关怀,让爱与希望的光芒照亮他们康复的每一步旅程!
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