我是一粒小小的种子，

在空中自在的飘扬。

一阵微风过来，

将我全部的爱与温暖，

轻轻地洒落在你的肩上……

7月18日，我院蒲公英志愿者非医疗性志愿服务活动成功启动。他们将自己的业余时间奉献给了志愿服务，他们用平凡的行动诠释着伟大的志愿精神，他们和煦阳光的笑容温暖着患者的心灵，他们的红色光芒照耀着医院的门诊大厅。

活动前，医院门诊部对志愿者进行了专题培训，包括医院整体概况、基本行为礼仪、作息规章制度、志愿服务主要内容、安全注意事项等。随后，带领大家熟悉医院门诊工作环境，并讲解了具体工作流程。门诊大厅人流如梭，蒲公英志愿者们热情高涨，迎送行动不便的患者，帮助使用自助服务终端，帮助领取检查报告单，耐心解答患者疑问，维持窗口排队秩序，营造了文明有序的就医环境，提高了医疗服务效率。小小蒲公英说：“很多爷爷奶奶行动不便，他们的确需要我们的帮助”。

医院蒲公英志愿者非医疗性志愿服务项目以门诊综合服务为主要内容，包括接待就诊患者，提供分诊咨询，告知就诊流程，引导就诊方位，协助患者使用自助就诊系统办理挂号、缴费、查询等业务，协助患者办理入出院手续，陪同老弱病残孕及其他需要帮助的人就诊，收集整理患者就医过程中的意见建议，协助医院做满意度调查等。根据工作需要，还将组织主题性和艺术性志愿服务，塑造蒲公英志愿者服务品牌，播撒爱的种子，传递爱的力量。

欢迎热心公益的朋友踊跃参与！

咨询电话：0839-3300000