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滴滴一下,美好就医!广元市第一人民医院“滴滴护士”上线啦!

发布时间:2019-08-15  来源:护理部 宣传科  点击量:94

近日,市第一人民医院检验科采血窗口一改往日患者排长队等候现象,护士采血工作有序进行......

是采血病人少了?还是增加了采血护士?经了解,原来是因为有了“滴滴护士”的加入!

“滴滴护士”即共享护士,是具有专业能力的护士利用自己的休息时间为患者提供护理服务,并享受一定报酬,体现自身职业价值。

随着病人量的增加,医院日均门诊检查和采血人次不断上升,为了缩短患者诊疗等候时间,提升患者就医美好体验,医院针对检验科采血高峰时段人力资源不足的情况,提出了“滴滴护士”新思路。

在医院OA医互通办公系统增加了“滴滴护士”模块,检验科通过OA系统发出“滴滴护士需求”公告,全院临床护理岗位的护士均可抢单,检验科负责回复抢单结果。为了保证医疗安全和服务质量,护理部、检验科对抢单成功的护士进行采血技术规范及服务礼仪培训。

 

自“滴滴护士”推行一个月以来,服务效果明显,真正实现了患者满意、护士满意和医院满意!护理人员在有病人有需求的时候在院内合理调动,既节约医院的人力成本,又调动员工的积极性,同时体现了护士的职业价值。

滴滴护士抽完血,再三叮嘱:“奶奶,先按住,莫要动哟,等一会再松开哈” 。

 

检验科主任姚建荣说到:“自从有了滴滴护士,窗口排长队的情况得到了有效缓解,人多的时候会有两位滴滴护士前来协助采血,有时候一位,这个举措蛮好的,充分利用了院内的人力资源,也提高了工作效率,减少了患者排队的时间”。 

“滴滴护士”是全院护士自觉投入到“以病人为中心”“以医院为家园”的医院文化建设中的具体表现,同时彰显了大家的全局意识、服务意识。医院将积极探索护理人力资源管理,建立一支高水平、高素质的优秀护理团队,以应对各种弹性工作及突发事件,体现护士的职业价值,持续改进护理服务,保障护理安全!


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